1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho mọi thành viên, km938 thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành, tuân thủ pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản km938 hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
- Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
- Giấy tờ xác minh danh tính: Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu/bằng lái xe dùng cho quy trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc.
1.2 Thông tin thu thập tự động
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng km938, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo hiệu suất và bảo mật:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử điều hướng trong ứng dụng, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, các trang đã xem.
- Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi được lưu trữ đầy đủ.
- Dữ liệu vị trí: Khu vực địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không định vị GPS chính xác).
km938 không bao giờ thu thập mật khẩu dạng văn bản thuần túy. Tất cả mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ — ngay cả đội ngũ kỹ thuật km938 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
km938 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý của bạn.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Định danh, liên lạc, đăng nhập | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) | CCCD, hộ chiếu, ngày sinh | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch tài chính | Tài chính, giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Giao dịch, hành vi, thiết bị | Tuân thủ pháp luật |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Định danh, liên lạc, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng | Hành vi, thiết bị | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi đã đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
km938 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hợp pháp và hiệu quả, một số đối tác được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu của bạn trong phạm vi giới hạn:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương km938.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phát triển game (casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ) có thể nhận một số thông tin phiên chơi ẩn danh để phục vụ mục đích kỹ thuật.
- Cơ quan có thẩm quyền: km938 có thể cung cấp thông tin tài khoản theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng điện toán đám mây và bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với km938.
Tuyệt đối không chia sẻ: km938 không bao giờ bán dữ liệu người dùng cho mạng quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ tổ chức thương mại bên ngoài nào vì mục đích kiếm lợi.
4. Chính Sách Cookie và Theo Dõi
km938 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
- Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng km938 hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang) để km938 tối ưu hóa giao diện và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, cài đặt âm thanh trong trò chơi, phương thức thanh toán ưa thích.
- Cookie phân tích nội bộ: km938 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi điều hướng, giúp cải thiện nội dung và chức năng một cách liên tục. Không có cookie quảng cáo của bên thứ ba.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của km938. Thời hạn lưu trữ cookie phiên (session cookie) là đến khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài (persistent cookie) tối đa 12 tháng.
5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
km938 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa bên ngoài và bên trong. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bảo mật đang được áp dụng bao gồm:
- Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ km938 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, giấy tờ KYC) được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên km938 được cấp phép với vai trò cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
- Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7, phát hiện và phản ứng tự động với các hành vi bất thường trong vòng dưới 60 giây.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại các vị trí địa lý tách biệt, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong tình huống sự cố.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ: km938 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đơn vị bảo mật độc lập.
5.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu
km938 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính và KYC được giữ lại tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền; dữ liệu cookie và phân tích bị xóa sau tối đa 12 tháng.
6. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà km938 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ km938 qua email hoặc Live Chat:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân km938 đang lưu giữ về bạn. km938 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu km938 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin đó.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu km938 xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ dữ liệu km938 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (như hồ sơ giao dịch tài chính theo luật phòng chống rửa tiền).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu km938 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi từ km938 bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Để thực hiện các quyền trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản km938 của bạn. Vui lòng ghi rõ loại quyền bạn muốn thực hiện và thông tin xác minh danh tính.
7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
km938 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ. Nền tảng km938 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành.
Tất cả tài khoản km938 đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên. Nếu km938 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:
- Đóng băng và đóng vĩnh viễn tài khoản đó.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
- Hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) cho chủ tài khoản ngân hàng đã đăng ký sau khi xác minh.
- Lưu hồ sơ vi phạm để ngăn chặn tài khoản mới từ cùng thông tin định danh.
Dịch vụ km938 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của km938, hãy báo cáo ngay qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat để chúng tôi xử lý kịp thời.
8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
km938 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua các kênh sau:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ km938 trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên hoạt động.
- Thông báo pop-up khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ km938 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 6.
Các phiên bản cũ của Chính sách Bảo mật km938 được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Để tìm hiểu thêm hoặc gửi bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trực tiếp trên nền tảng km938.